Tu échanges déjà avec tes clientes sur WhatsApp ? Alors WhatsApp Business peut être intéressant pour rendre tes échanges plus professionnels… et te faire gagner un peu de temps.
L’application est gratuite, même si certaines fonctionnalités supplémentaires peuvent être payantes
Qu’est-ce que WhatsApp Business change ?
Contrairement à WhatsApp classique, tu peux créer un profil professionnel avec les informations utiles sur ton activité : description, horaires, adresse, site internet…
Tu peux aussi utiliser plusieurs outils pratiques au quotidien :
⭢ des réponses rapides pour les questions qui reviennent souvent : tarifs, adresse du cabinet, prise de rendez-vous…
⭢ un message d’accueil pour les personnes qui te contactent ;
⭢ un message d’absence lorsque tu n’es pas disponible ;
⭢ des libellés pour organiser tes conversations : nouveau contact, à rappeler, cliente, inscription atelier…
WhatsApp Business ne sert pas seulement à échanger des messages. Ton profil peut aussi devenir une petite vitrine professionnelle.
Tu peux notamment créer un catalogue pour présenter tes prestations ou les produits que tu proposes, avec une photo, une description et un prix.
Si tu vends des produits, tes clientes peuvent les sélectionner dans ton catalogue et t’envoyer leur commande directement dans WhatsApp. Le paiement n’est toutefois pas nécessairement réalisé dans l’application.
Tu peux également créer un QR code WhatsApp à placer sur une carte de visite, un flyer ou ton stand lors d’un salon : en le scannant, la personne peut démarrer directement une conversation avec toi.
Est-ce indispensable ?
Non. Si tes clientes ne te contactent jamais par WhatsApp, inutile d’ajouter encore un outil à ton quotidien.
Mais si tu utilises déjà WhatsApp pour ton activité, passer à WhatsApp Business peut être une façon simple de mieux organiser tes échanges et de présenter ton activité de manière plus professionnelle.
Une petite amélioration, sans forcément changer tes habitudes.
Les coulisses d'un site internet efficace et d'une communication qui attire les bons clients.
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